忘れられない「過去の栄光」 4
経営幹部が知っていることは、ニ次情報にすぎません。
こういった情報は口頭であろうと書面であろうと複数の階層を通り抜けたメッセージ特有の欠陥を持っているものです。
その結果、意思決定は遅くなり、対応は遅れ、多くの場合、現状や最新の事実に基づいたものでなくなってしまいます。
ヌコア社の会長兼社長のケン・アイバーソンは、ヌコア社が規模の大きな競争相手に勝る点として、諸経費が圧倒的に低いことと、速やかな意思決定能力をあげています。
そして、この2つの優位点は、たった4層の管理階層しか持たないヌコァ社のシンプルな組織のおかげだとしています。
これは、伝統的な競合他社に見られるようなぜいたくさや9層以上の管理階層とは対照的です。
簡単に言えば、多くの企業がいまだに分散型のトップダウンという手段で、昔ながらの製品分類にしたがった、大きな事業部単位で会社を運営しようとしているのです。